“花式消费”不因小众而忽视需求

2019-3-27 9:33:00  来源:   我有话说 

  □杨朝清

  最近,一种无论你说什么都会被人围起来夸奖一番的“夸夸群”走红网络,有人趁热打铁将其明码标价做成了一门生意。调查发现,不仅“夸奖”可以用钱买,一些网络平台上还有代喝奶茶、代吃火锅等服务在出售。

  发端于高校的“夸夸群”是青年群体通过参与社交的方式来赢得激励与认同,是一种无偿的社会交换;夸人者锻炼了表达能力,被夸者得到了积极的心理暗示,何乐而不为?“夸夸群”在本质上是虚拟空间和网络社群里的一种“抱团取暖”,“夸夸群”里的每个成员既有被夸的权利,也有夸别人的义务。

  一些善于发现商机的商家,从“夸夸群”里捕捉到了市场需求,就有针对性地提供相应的服务;“花钱买夸奖”通过明码标价的市场交易,来为消费者提供精神慰藉与情感支持。只不过,当“夸人”成为一门生意,就很容易在模式化的陈词滥调里打转、很容易不走心地泛泛而夸;这种忽略和漠视消费者个性化需求的做法,很难让消费者满意。经历过“尝鲜”之后,有的消费者再也不愿意“花钱买夸奖”。

  代喝奶茶也好,代吃火锅也罢,在消费需求多元化、差异化的今天,“花式消费”也隐伏着一些人的利益诉求与情感需要。想请人代为“尝鲜”,又不愿意麻?#25104;?#36793;的熟人、不愿意欠人人情,便通过“花式消费”这种市场化手段来解决。面对“花式消费”,我们要少一些情绪性地污名化,而是要多一些包容与体谅。

  千姿百态的社会流动,让我们经常置身一个周围都是陌生人的环?#25345;?#20013;;即使身边有熟人,我们也难以对他们彻底地敞开心扉。人?#20351;?#31995;的疏远化和情感生活的淡漠化和私密化,经常导致人们有得到精神慰藉与情感支持的需要。为了舒缓压力、为了增强信心,为了得到娱乐、放松和心理满足,一些人便通过“花式消费”来进行“自我救赎”。

  “发展的列车匆?#19994;厥还?#31934;神的站台,现实的变化将心灵的地图抛在脑后”,诗意化的语言,道出令人痛心的“价值失落”。在社会原子化、利益碎片化和人?#20351;?#31995;干燥化的当下,当人们需要关心和帮助的时候往往难以得到及时、?#34892;?#30340;社会支持;每一个人?#21152;?#34987;关爱、被尊重、被认同的需要,当这种需求难以通过熟人社会网络得到满足,享受“花式消费”带来的乐趣与满足?#21442;?#23581;不可。

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